Resmi Beroperasi, Digital Operation Center ACC Dinamai “berijalan”

Yogyakarta – Astra Credit Companies (ACC), perusahaan pembiayaan pertama Astra, meresmikan  Digital Operation Center pada tanggal 23 Maret 2022. Peresmian tersebut dilakukan langsung oleh  Gubernur Daerah Istimewa Yogyakarta Sri Sultan Hamengku Buwono X, Wakil Bupati Sleman  Danang Maharsa, SE, Director in Charge Astra Financial & Logistic Suparno Djasmin, serta Presiden  Direktur Astra Credit Companies Siswadi didampingi segenap Board of Director ACC. Gedung Digital  Operation Center yang beralamat di Jalan Pringgodani I A, Sleman, Yogyakarta ini merupakan pusat  operasional berbasis digital untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan dan  partner bisnis.

Gubernur Daerah Istimewa Yogyakarta Sri Sultan Hamengku Buwono X menyambut baik berdirinya  Digital Operation Center dan menyampaikan apresiasi kepada Astra Group. Dalam sambutannya beliau mengatakan, “Saya sangat mengapresiasi Astra karena melihat Daerah Istimewa Yogyakarta  sebagai daerah yang berpotensi untuk berinvestasi jangka panjang di bidang digital dan teknologi.”.  Beliau juga berharap Digital Operation Center dapat berkontribusi dan memberikan manfaat bagi  ASTRA dan juga masyarakat di Yogyakarta.

Direktur Business Development & Information Technology yang membawahi fungsi digital ACC  Mohammad Farauk mengatakan, “Digital Operation Center ini merupakan perwujudan dari inisiatif  berkesinambungan dari perjalanan digital ACC dengan semangat untuk memberikan kemudahan  dan pelayanan terbaik untuk pelanggan.” DOC mengusung konsep sentralisasi proses berbasis  teknologi dengan menggunakan sistem kerja agile workforce untuk 3 pilar bisnis, yaitu Operations  Center, Telephony Center dan Techno Center.

Sentralisasi proses di DOC menggabungkan beberapa fungsi operasional yang sebelumnya tersebar  di cabang-cabang ACC menjadi terpusat dengan bantuan digitalisasi. Konsep teknologi yang ditonjolkan DOC yaitu proses yang seamless dengan connectivity yang lebih menyeluruh dengan  partner otomotif, asuransi, payment channel, e-commerce dan verification technology sehingga  proses yang dihasilkan lebih cepat dan tepat yang pada akhirnya dapat dirasakan oleh Pelanggan.  Sentralisasi proses dan teknologi tersebut didukung oleh sistem kerja yang juga fleksibel sehingga  bisa menyerap banyak tenaga kerja dari Yogyakarta melalui kerja sama dengan berbagai Universitas  dan komunitas. Kota Yogyakarta, sebagai kota pelajar dipilih karena memiliki potensi SDM yang  besar dalam pengembangan digital, yang sejalan dengan fokus digitalisasi ACC. “Sampai dengan  Februari 2022, kami telah bekerja sama dengan lebih dari 400 mitra aktif lokal untuk penempatan  fungsi Operations Center & Telephony Center,” tambah Farauk.

Gubernur Daerah Istimewa Yogyakarta Sri Sultan Hamengku Buwono X didampingi Director In Charge Astra Financial & Logistic Suparno Djasmin dan Chief Executive Officer ACC Siswadi melakukan pemotongan pita tanda diresmikannya gedung berijalan Digital Operation Center. Berijalan Digital Operation Center merupakan pusat operasional berbasis digital yang mengusung konsep sentralisasi proses berbasis teknologi dengan menggunakan sistem kerja agile workforce untuk 3 pilar bisnis, yaitu Operations Center, Telephony Center dan Techno Center.

Gedung Digital Operation Center dibangun di atas lahan seluas 1.647 meter persegi dan bangunan  seluas 6.913 meter persegi yang terdiri dari 8 lantai. Gedung Digital Operation dibangun dengan  desain interior bergaya industrial modern dengan aksen mural di dinding. Gedung Digital Operation  Center juga dibuat ramah lingkungan dengan memasang solar panel.

Perkenalkan Entitas berijalan 

Adapun entitas yang menaungi Digital Operation Center. yaitu PT Cipta Sedaya Digital Indonesia yang merupakan salah satu entitas dari anak perusahaan ACC yang bergerak di bidang layanan dan  pengembangan teknologi informasi. Di kesempatan yang sama, ACC memperkenalkan berijalan yang akan digunakan sebagai branding PT Cipta Sedaya Digital Indonesia.

Logo berijalan terdiri dari 3 elemen utama yaitu Solution Ways, Sparks of Innovations, dan  Collaborations. 3 Elemen utama tersebut dipertemukan dalam memberi jalan serta menjadi tempat  kolaborasi dalam perusahaan, memberikan layanan yang solutif, komprehensif, aman dan  tersentralisasi, dengan tujuan masa depan yang terbaik.

berijalan Digital Operation Center telah mendukung pengembangan layanan digital di perusahaan  pembiayaan di grup ACC yaitu PT Astra Sedaya Finance, PT Astra Auto Finance dan PT Swadharma Bhakti Sedaya Finance guna meningkatkan layanan bagi para debiturnya. Selain itu, berijalan Digital  Operation Center juga sudah mendukung pengembangan layanan digital dari PT Sedaya Multi  Investama, PT Astra Auto Digital, PT Astra Kreasi Digital serta PT Astra Integrasi Digital. Tidak akan  berhenti sampai di sini, berijalan Digital Operation Center akan terus berkembang bersama partner  baru lainnya.