Tingkatkan Layanan Pelanggan, Xplor Cirebon Diresmikan
Cirebon, 23 Februari 2017,- Guna meningkatkan layanan kepada pelanggan dan masyarakat, khususnya dalam penyediaan layanan aksesa internet dan data di Cireon, XL Axiata membuka pusat layanan mobile broadband ‘Xplor’ di Cirebon yang sudah didukung dengan layanan 4G LTE. Pusat layanan yang terletak di CSB Mall ini resmi dibuka, Kamis (23/2) oleh General Manager Finance and Management Service XL Axiata Central Region, Taufik Hidayat dan General Manager Sales Operation XL Axiata West Java Area, Tommy Chandra Dirgantara, didampingi oleh General Manager Retail Store XL Axiata, Donalfi.
General Manager Finance and Management Services XL Axiata Central Region, Taufik Hidayat mengatakan, XL Axiata berkomitmen untuk terus mengembangkan jaringan dan ekosistem 4G LTE. Seiring dengan produk dan paket mobile broadband yang telah kami luncurkan, kami lebih dekat serta dapat melayani dan memenuhi kebutuhan pelanggan dan masyarakat untuk akses internet cepat XL 4G LTE melalui perangkat mobile broadband. Kami berharap hadirnya Xplor akan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan dan masyarakat dalam mendapatkan paket XL Go dan XL Home untuk mengakses layanan 4G LTE dalam mendukung aktivitas mereka sehari-hari.
Pusat Layanan Pelanggan Xplor ini memiliki konsep pelayanan yang merupakan transformasi dari layanan pelanggan yang sudah ada sebelumnya, yaitu XL Center. Secara fungsi Xplor memiliki fasilitas seperti XL Center dalam memberikan layanan”, termasuk dalam layanan produk penjualan XL Axiata!. Selain itu, Xplor juga memberikan fasilitas tambahan yang dapat dinikmati pelanggan secara langsung, antara laib berupa sarana mendapatkan pengalaman dan edukasi mengenai gaya hidup digital. D Xplor , pelanggan dan masyarakat juga bisa mencoba dan pengenal berbagai perangkat digital terbaru, termasuk juga mencoba keunggulan dari layanan XL Axiata. Xplor menjadi tempat one stop shopping dan mendapatkan solusi atas kebutuhan layanan data dan digital pelanggan.
“Jumlah Xplor yang sudah dimiliki saat ini adalah sejumlah 11 Xplor. Layanan Xplor Cirebon merupakan pusat layanan pelangan yang ke 11 yang dimiliki XL dan aka terus ditambah lagi kehadirannya di kota-kota lainnya di Indonesia,” ujarnya, Kamis (23/02/2017).
Secara khusus, Xplor CSB pada kesempatan ini mengadakan program kepada pelanggan XL dan non-XL yang melakukan transaksi pembelian Mobile Broad Band (MBB) XL GO & XL HOME di Xplor CSB Mall sekama periode promo program (1-28/2/2017) berhak mendapatkan harga spesial untuk pembelian MBB XL (syarat dan ketentuan berlaku). Serta setiap pelanggan XL dan non-XL yang melakukan transaksi pembelian device bundling smartphone LG G5 dengan nomor perdana XL PRIORITAS di Xplor CSB Mall selama periode promo program (1-28/2/2017) berhak mendapatkan harga spesial (syarat dan ketentuan berlaku). Untuk keterangan lebih lanjut bisa datang langsung di Xplor CSB Mall lantai GF 08-09 Jalan Cipto Mangunkusumo Cirebon, buka setiap hari mulai pukul 10.00-22.00 WIB.
Sejak diluncurkan pada 18 Oktober tahun lalu, produk mobile broadband XLGo telah laris terjual dan layanannya sudah banyak dinikmati oleh masyarakat dan pelanggan XL di Jawa Barat. Paket XLGo sangat diminati karena benefit yang diberikan kepada pelanggan sangay banyak. Dengan membeli paket XLGo, pelanggan dapat langsung menikmati kuota 90GB selama 3 bulan dan gratis MiFi XL yang dapat digunakan sebagai perangkat modem yang dapat diakses bersama-sama untuk 10 perangkat (smartphone atau laptop). Selain itu, pelanggan juga akan mendapatkan keuntungan berupa potongan harga 50℅ perpanjang paket XLGo pada bulan ke-4 dan seterusnya. (AC212)
