Grab Cirebon Sosialisasi Layanan Grab Protect dari Kantor ke Kantor
Cirebon,- Di tengah pandemi, Grab terus melakukan inovasi-inovasi untuk meningkatkan kenyamanan bagi para pelanggan dengan menerapkan protokol kesehatan Covid-19.
Seperti yang dilakukan Grab Cirebon dengan melakukan sosialisasi dan pengenalan layanan terbaru di tengah situasi pandemi, yaitu layanan Grab Protect. Grab Protect terdiri dari dua layanan Grab Car Protect untuk mobil dan Grab Bike Protect untuk motor.
Pada layanan Grab Protect ini menyediakan pembatas kepada mitra driver baik itu mobil dan motor, sebagai pembatas antara mitra dan penumpang.
Gilang Oktaviansyah, selaku City Operations Lead Cirebon, Grab Indonesia mengatakan untuk meningkatkan kenyamanan para penumpang dan tetap menerapkan protokol kesehatan, serta ekonomi harus bergerak kembali maka kami melakukan sosialisasi dan pengenalan dari kantor ke kantor.
Baca yuk: Menuju Adaptasi Kebiasaan Baru, Grab Luncurkan Layanan Grab Protect
“Program sosialisasi dan pengenalan layanan terbaru Grab dari kantor ke kantor ini, kami melakukan presentasi agar lebih dekat dengan konsumen kami,” ujar Gilang saat ditemui About Cirebon di kantornya, Kamis (13/8/2020).
Program sosialisasi dari kantor ke kantor, lanjut Gilang sudah berlangsung sejak tanggal 2 Juli sampai 6 Agustus 2020. Kegiatan diawali di Dinas Perhubungan Kabupaten Cirebon, Polres Cirebon Kota, Wakil Walikota Cirebon, Complete Selular, Grage Hotel Cirebon, CIMB Niaga Yos Sudarso, Kecamatan Harjamukti, dan RS Siloam Putera Bahagia.
“Disana, kami memperkenalkan secara detail tentang layanan Grab Protect. Audiens sangat menyambut baik dengan adanya layanan terbaru ini dan mereka semakin percaya diri untuk melakukan kegiatan perkantoran seperti sediakala,” ungkapnya.
Selain meningkatkan rasa nyaman kepada pelanggan untuk beraktivitas, dalam kesempatan tersebut pihaknya juga menyosialisasikan paket hemat kepada seluruh pelanggan Grab. Paket hemat ini, tentunya untuk mengurangi beban biaya operasional mereka.
“Paket hemat ini bisa dilihat dalam aplikasi kami, disana banyak sekali pilihan paket hemat untuk Grab Car dan Grab Bike, serta layanan lainnya,” jelasnya.
Melalui program dari kantor ke kantor, kata Gilang, kami bisa melihat bahwa dengan adanya layanan Grab Protect, mereka semakin yakin kalau order melalui Grab sudah mempunyai layanan khusus.
“Jadi, kalau armada transportasi online tidak memiliki protect atau penghalang, saya yakin tingkat kepercayaan mereka untuk beraktivitas tidak begitu maksimal,” bebernya.
“Dengan itu, saya yakin ini menjadi benefit agar mereka bisa menjadi produktif kembali. Alhamdulillah disambut baik dan apresiasi juga oleh Wakil Walikota Cirebon, Kapolres Cirebon Kota, Dinas Perhubungan, dan lainnya,” tambahnya.
Menurut Gilang, mitra Grab juga tidak hanya diberikan separator atau pembatas saja, tetapi setiap minggunya selalu melakukan absen di post sterilisasi yang disiapkan oleh Grab. Salah satu pos sterilisasi terletak di depan Kampus IAIN Jalan Perjuangan dan Kantor Grab di kawasan Ruko CSB Mall.
“Setidaknya setiap minggu mereka (mitra) selalu datang untuk pengecekan suhu tubuh, pemberian masker, cek stok ketersedian hand sanitizer, dan cek juga status separator apakah masih layak atau tidak,” terangnya.
Pihaknya berharap, dengan inisiatif yang diberikan Grab Cirebon ini, bisa membantu mitra untuk mencari nafkah dan orderannya bisa kembali normal, bahkan bisa meningkat.
“Kita juga bisa membantu secara luar masyarakat Cirebon untuk kembali operasional agar kembali produktif. Karena kita tahu sekarang ekonomi lagi berat, kalau sudah produktif dan tentunya dengan protokol kesehatan harapannya bisa membangkitkan lagi gairah masyarakat Cirebon untuk produktivitasnya,” pungkas Gilang. (AC212)
